Política de Privacidad

• Información de cuenta: nombre, dirección de email y datos de autenticación, gestionados a través de nuestro proveedor de identidad (Clerk).
• Información de facturación: los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Contenido que creas: assets de marca, briefs, copy y diseños generados, imágenes y archivos que subes, almacenados en nuestra infraestructura cloud (Supabase y Cloudflare R2).
• Datos de uso: cómo interactúas con la plataforma (funcionalidades usadas, consumo de créditos IA) para operar y mejorar el servicio.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo, incluyendo el motivo de contacto que selecciones.
• Cuentas sociales conectadas: cuando conectas una red social (como Instagram, Facebook o LinkedIn), almacenamos de forma segura el acceso que autorizas y obtenemos las métricas, comentarios y mensajes necesarios para las funciones de publicación, análisis y bandeja de entrada. Puedes desconectar una cuenta en cualquier momento, lo que revoca el acceso también en la plataforma.

• Para proveer, operar y mantener la plataforma y sus funcionalidades.
• Para procesar solicitudes de generación con IA a través de nuestros proveedores (Anthropic, OpenAI, Recraft). Solo se envía el contexto de trabajo de cada solicitud —tu prompt, brief y contexto de marca—, únicamente para generar el resultado que pides; tu información personal y de cuenta no se envía.
• Para gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
• Para responder solicitudes de soporte y contacto, incluyendo a través de nuestro asistente de IA en la página de Contacto.
• Para mejorar la confiabilidad, seguridad y funcionalidades de la plataforma.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing o publicidad. Nuestros proveedores procesan los datos únicamente en nuestro nombre, para prestarte el servicio. Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de infraestructura y servicios que operan la plataforma en nuestro nombre (autenticación, base de datos, almacenamiento, hosting, envío de correo, procesamiento de pagos, analítica del sitio web).
• Proveedores de IA (Anthropic, OpenAI, Recraft), para generar el contenido que solicitas. No compartimos tu información personal ni de tu cuenta —como tu nombre, correo electrónico o datos de facturación— con estos proveedores. Solo enviamos el contexto de trabajo necesario para cada solicitud, como tu brief, las guías de tu marca o tu prompt. Tu contenido no se usa para entrenar sus modelos de IA. Todo lo que escribas en un prompt se envía como parte de ese contexto, por lo que te recomendamos no incluir información personal en él.
• Miembros del equipo que invitas: el contenido de tu cuenta es visible para los miembros del equipo que agregues, según el rol que les asignes.
• Especialistas de Minds Nexus, si contratas una campaña de Services: personal autorizado de Minds Nexus accede a tu espacio de trabajo únicamente para realizar esa campaña.
• Autoridades, cuando la ley lo requiera.

Conservamos los datos de cuenta y contenido mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiendo a hello@mindsnexusai.com.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@mindsnexusai.com.

Usamos salvaguardas estándar de la industria, incluyendo conexiones cifradas y controles de acceso, para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

Usamos cookies esenciales para operar el sitio (como cookies de sesión y de prevención de abuso) y, cuando aplique, cookies de Cloudflare Turnstile para protección contra spam. También usamos cookies de Google Analytics para entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio (por ejemplo, qué páginas se visitan y cómo llegan los visitantes a ellas); las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas. No usamos cookies publicitarias.

Nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en países distintos al tuyo. Tomamos medidas para asegurar que existan salvaguardas apropiadas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha arriba.

¿Preguntas sobre esta política? Escribe a hello@mindsnexusai.com.