Términos de Servicio

Minds Nexus es una plataforma de inteligencia de marketing con IA que te ayuda a planificar, crear, publicar y analizar contenido de marketing conectado a tu marca: desde estrategia, copy y diseño hasta publicación en redes sociales y analítica. También ofrecemos Services opcionales, en los que nuestros especialistas crean campañas para ti dentro de tu espacio de trabajo. Las funcionalidades, planes y límites de créditos se describen en nuestras páginas de Precios y Servicios y pueden cambiar a medida que la plataforma evoluciona.

• Debes proporcionar información precisa al crear una cuenta y eres responsable de la actividad que ocurra bajo ella.
• Debes tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante para usar la plataforma.
• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso.
• Si invitas a miembros del equipo, eres responsable de su actividad bajo tu cuenta y de los roles que les asignes.

• Los planes pagos (Starter, Pro, Business) se facturan según el período que elijas (mensual, cada 6 meses o anual) a través de nuestro procesador de pagos, Stripe.
• Los créditos de IA y los créditos de automatización social incluidos en tu plan se reinician cada ciclo de facturación y no se acumulan. Puedes comprar almacenamiento, packs de créditos de IA y packs de créditos de automatización social como add-ons; los packs comprados no expiran.
• Los precios, incluyendo cualquier "precio fundador" por tiempo limitado, pueden cambiar para ciclos de facturación futuros; cuando nos comprometemos a una tarifa garantizada por un período, la honraremos según lo indicado al momento del registro.
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de facturación de tu cuenta; la cancelación se hace efectiva al final del período de facturación en curso.
• Los miembros de equipo adicionales en los planes Pro y Business se facturan por miembro, junto con tu plan.
• Todos los pagos son definitivos y no reembolsables —incluidas suscripciones, add-ons, packs de créditos y campañas de Services—, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso. Esto no afecta a la devolución automática de créditos por operaciones que fallen en la plataforma, como una publicación o un paso de generación que no se pueda completar.

• Las campañas de Services (Minds Nexus Partner y Minds Nexus Priority) están disponibles únicamente para cuentas con un plan Pro o Business activo. Cada campaña es un pago único, no una suscripción. Los add-ons opcionales se eligen y pagan al momento de la compra.
• El alcance de cada plan —entregables, modificaciones incluidas y periodo de entrega— es el descrito en la página de Servicios al momento de la compra. El trabajo fuera de ese alcance no está incluido.
• Con los planes Partner y Priority puedes tener una campaña activa a la vez. Los proyectos a medida se rigen por lo acordado en su cotización.
• Los plazos de entrega se cuentan a partir de la activación del servicio. El plazo de 72 horas del plan Priority aplica únicamente si defines tu requerimiento en detalle y entregas toda la información y los insumos necesarios dentro de las primeras 8 horas a partir de la activación.
• Las campañas se crean dentro de tu espacio de trabajo en Minds Nexus. Al contratar una, autorizas a nuestros especialistas a acceder a tu espacio de trabajo únicamente para realizarla.
• Eres responsable de revisar y aprobar los entregables de la campaña antes de publicarlos. El presupuesto publicitario no está incluido.
• Las campañas de Services no son reembolsables una vez compradas, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso.
• Si tu plan Pro o Business finaliza mientras una campaña está en curso, la campaña se cancela sin reembolso.

Aceptas no usar la plataforma para:

• Generar o distribuir contenido ilegal, infractor, difamatorio o dañino.
• Intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma, otras cuentas o nuestra infraestructura.
• Realizar ingeniería inversa, scraping, o interferir con el funcionamiento normal del servicio, incluyendo abuso automatizado de nuestro asistente de IA o formulario de contacto.
• Usar la plataforma para construir un producto directamente competidor usando resultados obtenidos de mala fe.

• Conservas la propiedad de los materiales de marca, briefs y archivos que subes a la plataforma.
• Sujeto a estos Términos y a tu plan, eres propietario del copy y los diseños generados para ti a través de la plataforma, en la medida permitida por la ley aplicable y por los términos de nuestros proveedores de IA subyacentes. Esto aplica también a los entregables de las campañas creadas para ti a través de Services.
• Nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido únicamente para proveer y mejorar el servicio. Para generar el resultado que solicitas, enviamos a nuestros proveedores de IA solo el contexto de trabajo de cada solicitud, nunca tu información personal ni de tu cuenta.
• El nombre Minds Nexus, el logo, el sitio web y el diseño de la plataforma son nuestra propiedad intelectual y no pueden usarse sin permiso.

Algunas funcionalidades dependen de proveedores de IA externos (incluyendo Anthropic, OpenAI y Recraft), que no usan tu contenido para entrenar sus modelos. El contenido generado puede ocasionalmente ser inexacto o requerir revisión antes de usarse; eres responsable de revisar el contenido antes de publicarlo.

• Al conectar una cuenta social, autorizas a Minds Nexus a publicar contenido y obtener datos en tu nombre, dentro de los permisos que otorgues. Puedes desconectar una cuenta en cualquier momento.
• Eres responsable de cumplir los términos y políticas de cada plataforma respecto al contenido que publiques a través de Minds Nexus.
• Estas plataformas son operadas por terceros. No somos responsables de su disponibilidad, de los cambios en sus APIs o políticas, ni de las acciones que tomen sobre tus cuentas (como límites o suspensiones), que pueden afectar a las funcionalidades que dependen de ellas.

La plataforma se provee "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, libre de errores, o que el contenido generado será adecuado para todo propósito.

En la máxima medida permitida por la ley, Minds Nexus no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tu uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo está limitada al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

Puedes dejar de usar la plataforma y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, incluyendo el uso abusivo del formulario de contacto o del asistente de IA. Cómo conservamos y eliminamos tus datos tras el cierre de tu cuenta se describe en nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado de la plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a hello@mindsnexusai.com.